O Estado da Inteligência Artificial no Marketing em 2025

O cenário do marketing está em constante evolução, mas poucas tecnologias emergiram com o impacto e a velocidade da Inteligência Artificial (IA). O “2025 State of Marketing AI Report”, conduzido pelo Marketing AI Institute e SmarterX, oferece um panorama abrangente de como os profissionais de marketing estão entendendo, adotando e sentindo os efeitos da IA em suas rotinas e carreiras. A HyTrade também participou ativamente da construção deste panorama, com seu CEO, Ricardo De Lucia Leite, respondendo à pesquisa deste ano. Com base em dados de quase 1.900 líderes de marketing e negócios, o relatório não só confirma a aceleração da IA, mas também lança luz sobre os desafios persistentes e a crescente ansiedade em relação ao futuro dos empregos no setor.

Para a HyTrade Marketing & Vendas B2B, que sempre esteve na vanguarda da adoção de novas tecnologias para otimizar resultados para seus clientes, analisar este relatório é fundamental para antecipar tendências e preparar estratégias ainda mais eficazes. Vamos mergulhar nos principais achados.

A Corrida pela IA: Adoção e Importância em Níveis Recordes

Os dados de 2025 revelam que os profissionais de marketing não estão apenas experimentando a IA; estão ativamente integrando-a e, em muitos casos, transformando fundamentalmente sua forma de trabalhar.

Estágios de Adoção Individual:

Fonte: 2025 State of Marketing AI Report

• Experimentação Ativa: 40% dos entrevistados afirmam estar na fase de “Experimentação”, testando ativamente ferramentas de IA.
• Integração nos Fluxos de Trabalho: 26% encontram-se na fase de “Integração”, incorporando a IA em seus processos diários.
• Transformação e Reimaginação: 17% já estão na fase mais madura de “Transformação”, onde estão reimaginando seus trabalhos com o auxílio da IA.
• Apenas uma minoria (17%) permanece nas fases iniciais de “Curiosidade” ou “Compreensão”.

Uso da IA nas Equipes de Marketing: A nível de equipe, o progresso também é notável. 60% dos entrevistados indicam que suas equipes de marketing estão nas fases de “Pilotagem” (priorizando e executando projetos piloto de IA – 46%) ou “Escalonamento” (alcançando adoção em larga escala – 14%). Este número representa um salto de 18 pontos percentuais desde 2023, quando apenas 42% estavam nestas fases.

Fonte: 2025 State of Marketing AI Report

Importância Crítica para o Sucesso: A IA é agora considerada mais importante do que nunca para o sucesso das estratégias de marketing. Em 2025, 74% dos profissionais de marketing classificaram a IA como “criticamente importante” ou “muito importante” para seu sucesso nos próximos 12 meses, um aumento de 8 pontos percentuais em relação a 2024. O número de entrevistados que consideram a IA especificamente “criticamente importante” aumentou impressionantes 20 pontos percentuais desde 2021.

Objetivos com a IA: Eficiência e Otimização do Tempo no Topo

O principal motor por trás da adoção da IA continua sendo a busca por eficiência.

• Reduzir Tempo em Tarefas Repetitivas: A principal meta ao usar IA, citada por 82% dos profissionais de marketing, é reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas e orientadas por dados. Este foi o resultado mais alto registrado para esta questão até hoje.
• Insights Acionáveis e Crescimento de Receita: Seguem-se a obtenção de mais insights acionáveis a partir de dados de marketing (65%) e a aceleração do crescimento da receita (63%).

Quando questionados sobre o que mais os entusiasma na IA, a resposta esmagadora foi “eficiência/economia de tempo” (37% das respostas de texto livre).

Ferramentas em Destaque: ChatGPT Lidera, Mas o Cenário Varia com o Tamanho da Empresa

O ChatGPT (ou os modelos da OpenAI) continua sendo a ferramenta de IA favorita para 57% dos entrevistados. Além disso, 61% afirmam que sua organização fornece uma licença para o ChatGPT Team ou Enterprise.

No entanto, a preferência por ferramentas fornecidas pelas empresas varia significativamente com o tamanho da organização:

• ChatGPT: Mais popular em empresas com receita anual entre 1 e 10 milhões de dólares (70% fornecem licença), caindo para 37% em empresas com mais de 1 bilhão de dólares de receita.
• Microsoft Copilot: Sua popularidade aumenta com o tamanho da empresa. Apenas 25% dos profissionais em empresas com receita entre 0 e 1 milhão de dólares têm acesso, comparado com 63% em empresas com mais de 1 bilhão de dólares.
• Google Gemini: Embora tenha tido um salto significativo na disponibilização por empresas (de 17% em 2024 para 32% em 2025), sua prevalência também diminui à medida que o tamanho da empresa aumenta, com apenas 19% nas empresas com mais de 1 bilhão de dólares tendo licenças fornecidas.

Um dado positivo é a diminuição no número de profissionais que não têm acesso a nenhuma plataforma de IA generativa fornecida pela empresa, caindo de 29% em 2024 para 18% em 2025.

Barreiras à Adoção: A Falta de Treinamento e o Ritmo Acelerado da Mudança Persistem

Apesar do entusiasmo e da adoção crescente, barreiras significativas ainda impedem os profissionais de marketing de atingir o pleno potencial com a IA.

• Falta de Educação e Treinamento: Pelo quinto ano consecutivo, esta é a principal barreira, citada por 62% dos entrevistados. Segue-se a falta de conscientização ou compreensão dentro da organização (52%).
• Ausência de Treinamento Corporativo: Alarmantemente, 68% dos entrevistados funcionalmente não recebem treinamento em IA de suas empresas (44% não têm, 21% está em desenvolvimento, 3% não têm certeza). Embora haja uma leve melhoria em relação a anos anteriores, a situação ainda é crítica.
• Falta de Tempo para Aprender: A falta de tempo para aprender ou experimentar e o medo de ficar para trás são preocupações e dificuldades frequentemente mencionadas.
• Treinamento em Prompting – Uma Lacuna Evidente: 62% dos entrevistados afirmam que suas empresas não fornecem treinamento em engenharia de prompts ou outras competências para otimizar os resultados gerados por IA. Curiosamente, as empresas menores (0-1M$ de receita) são as mais propensas a oferecer este treinamento (49%), enquanto as empresas entre 500M$-1B$ são as menos propensas (24%).

Fonte: “2025 State of Marketing AI Report

O relatório sugere uma possível desconexão entre líderes e colaboradores quanto à percepção da necessidade de treinamento. CEOs/Fundadores são menos propensos (49%) a ver a falta de educação como uma barreira, comparado com a média geral (62%) e outros cargos.

Governança da IA: Políticas e Estratégias Ainda em Desenvolvimento

A maioria das empresas ainda carece de uma estrutura de governança robusta para a IA:

• Roadmap ou Estratégia de IA: 75% das equipes de marketing não possuem um roadmap de IA para os próximos 1-2 anos (64% não têm, 11% não têm certeza).
• Políticas de IA Generativa: 63% não têm políticas para o uso de IA generativa ou desconhecem sua existência.
• Políticas de Ética em IA: 60% afirmam o mesmo sobre políticas de ética em IA.
• Conselho de IA: 67% não possuem um conselho de IA ou desconhecem sua existência.

Embora estes números mostrem uma leve melhoria em relação ao ano anterior, a ausência de uma estratégia formal e de diretrizes claras continua sendo um problema significativo. O relatório destaca que a existência de um roadmap de IA está fortemente correlacionada com a disponibilização de treinamento, políticas e um conselho de IA.

O Impacto da IA nos Empregos: Pessimismo Crescente, Preocupação Individual Matizada

Um dos achados mais preocupantes do relatório é o crescente pessimismo sobre o impacto da IA nos empregos de marketing.

• Eliminação vs. Criação de Empregos: 53% dos entrevistados acreditam que mais empregos de marketing serão eliminados pela IA do que criados nos próximos três anos. Este é o número mais alto desde que a pergunta começou a ser feita em 2023 (quando era 40%), indicando um aumento de 13 pontos no pessimismo em apenas dois anos.
• Preocupação com o Próprio Emprego: Quando questionados sobre o impacto da IA em seu próprio emprego, a resposta mais comum (33%) foi “Neutra”, indicando que veem tanto riscos como oportunidades. Apenas 21% se mostraram “Um pouco preocupados” (12%) ou “Muito preocupados” (9%).

Paul Roetzer, fundador do Marketing AI Institute, na introdução do relatório, refere-se à existência de “layoffs silenciosos por IA” nos últimos 6-12 meses, onde empresas substituem pessoal por IA ou evitam novas contratações devido à IA, mascarando estas ações. Cita ainda executivos que admitem abertamente que a IA está afetando seus planos de contratação, e a política do CEO da Shopify de exigir prova de que a IA não pode fazer um trabalho antes de se contratar para o mesmo.

Contextualizando os Dados: O Perfil dos Respondentes e a Realidade do Mercado

É crucial notar, como Paul Roetzer comenta ao analisar os dados do relatório, que o público que responde a esta pesquisa – sendo em grande parte composto por assinantes do Marketing AI Institute e ouvintes de podcasts especializados – provavelmente representa uma vanguarda em termos de adoção e conhecimento de IA. Nas suas palavras: “Isso é como a vanguarda em termos de adoção… quando você está ouvindo esses dados, eles não são necessariamente representativos de todo o mercado… isso é provavelmente o melhor do melhor… mais indicativo do que os inovadores estão fazendo do que os retardatários no mercado.” Ele reforça que os dados provavelmente estão “enviesados” por se tratar de um público que já pensa no futuro.

Isso sugere que os números apresentados, embora revelem um avanço significativo e uma rápida adoção entre os profissionais mais engajados com o tema, podem estar superestimados quando comparados com o mercado de marketing como um todo. Portanto, a adoção real da IA e o nível de conhecimento médio dos profissionais de marketing no mercado geral podem ser consideravelmente menores. Essa perspectiva reforça ainda mais a urgência e a vasta oportunidade existente para aqueles que decidem se aprofundar, educar suas equipes e liderar a implementação estratégica da IA em suas organizações, potencialmente ganhando uma vantagem competitiva significativa sobre os que ainda estão mais distantes dessa realidade.

O Caminho a Seguir: Alfabetização em IA como Vantagem Competitiva e o Papel da HyTrade

O relatório “2025 State of Marketing AI Report” é um alerta, mas também um guia. A IA está aqui para ficar e seu impacto será profundo. A alfabetização em IA está se tornando rapidamente a competência mais importante para os profissionais de marketing se manterem competitivos. A incerteza e a ansiedade serão sentidas por todos, mas aqueles que abraçam a IA, experimentam e expandem continuamente seu conhecimento têm a maior oportunidade de prosperar.

Principais Recomendações do Relatório:

1. Dominar os Fundamentos Rapidamente: Se sua empresa ainda não oferece treinamento, tome a iniciativa. Recursos como o curso gratuito “Intro to AI” do Marketing AI Institute podem ajudar a começar. Dominar as boas práticas de prompting é um passo inicial de grande impacto.
2. Construir um Roadmap Pessoal e Portfólio de IA: Enquanto espera pela estratégia da sua empresa, crie seu próprio plano.Identifique tarefas no seu dia a dia que a IA pode otimizar e comece a experimentar, construindo um portfólio de projetos que demonstrem sua experiência.
3. Avaliar a Alfabetização em IA da Sua Empresa: Seja honesto sobre a maturidade da sua empresa em relação à IA. Se não houver sinais de progresso em direção a treinamento, políticas e roadmaps, considere se tornar o catalisador dessa mudança ou procurar uma organização que já valorize a alfabetização em IA. Numa era de “layoffs por IA”, trabalhar numa cultura que prioriza a IA é a melhor apólice de seguro para sua carreira.

Para a HyTrade Marketing & Vendas B2B, o desafio e a oportunidade residem em não apenas adotar internamente a tecnologia, mas em atuar como um catalisador, ajudando ativamente as empresas, em especial nossos clientes, a navegarem neste novo cenário e a construírem vantagens competitivas duradouras através do uso inteligente e ético da Inteligência Artificial.

A Visão da HyTrade: Desafios e Oportunidades na Adoção de IA Generativa

Observando o mercado e a interação com nossos clientes, percebemos que a jornada de adoção da IA generativa, embora promissora, enfrenta desafios práticos significativos que precisam ser endereçados.

Ricardo De Lucia Leite, CEO da HyTrade, compartilha sua perspectiva:

“A adoção das IAs generativas em nossos clientes e no mercado B2B em geral, pelo que converso e vejo, ainda está muito lenta. Percebo iniciativas individuais de profissionais utilizando inteligência artificial, mas frequentemente com contas pessoais, gratuitas ou pagas, por falta de acesso a contas corporativas. Isso, de certa forma, não é ideal, pois as empresas perdem controle e a segurança que contas empresariais, a princípio mais protegidas, poderiam oferecer.

Vejo também que a utilização ainda é muito básica. Com raras exceções, nossos clientes e o mercado em geral não sabem utilizar GPTs customizados de forma eficaz, nem configurar projetos corretamente em plataformas como ChatGPT, Gemini ou Claude. Há um desconhecimento sobre o vasto potencial e os múltiplos recursos que essas ferramentas possuem.

Uma lacuna de capacitação evidente está na habilidade de entender e formular prompts de maneira eficiente. E um degrau ainda maior é a capacidade de utilizar as diferentes IAs de forma complementar e cruzada – por exemplo, usar um modelo do ChatGPT para gerar prompts para que outro modelo execute uma tarefa específica, ou empregar o Claude para gerar prompts que o Gemini utilizará para criar vídeos e fotos. Essa utilização estratégica, que maximiza o que cada plataforma oferece de melhor, é uma realidade ainda muito distante para a maioria.”

Diante desse cenário, a HyTrade se posiciona não apenas como uma usuária avançada de IA, mas como uma parceira estratégica para seus clientes, oferecendo o conhecimento e o treinamento necessários para que superem essas barreiras. O objetivo é capacitar as empresas a integrarem a IA de forma segura, eficiente e verdadeiramente transformadora em suas operações de marketing e vendas B2B, transformando o potencial da IA em resultados de negócios concretos.

Se a sua empresa está precisando de orientação sobre a implementação de IA de forma estratégica e prática, vamos conversar. Agende um diagnóstico gratuito agora mesmo, clicando aqui.