Parece tão óbvio: As empresas que adotam uma abordagem proativa em relação ao sucesso dos clientes, indo adiante para prever as necessidades dos clientes, e para oferecer ajuda, em vez …
Tag:
fidelização
-
-
A generosidade é um dos sinais de uma empresa centrada nos clientes. As empresas generosas fazem mais do que é esperado delas para transformar um cliente num fã. A seguir, …
-
Marketing de Conteúdo
História 2.0: O que é surpreendente sobre a próxima onda de narrativas
por HyTradepor HyTradePor Jonathan Gottschall Fechando esta série de três partes (veja aqui a parte 1 e aqui a parte 2), Jonathan Gottschall discute o problema da interatividade e algumas verdades eternas …
-
Relacionamento
Três fatos da minha vida de consumidor que trago como lição para a vida profissional
por HyTradepor HyTradePor José Carlos Suzuki Considero da maior importância que o profissional de propaganda e marketing preste atenção no que acontece no dia a dia. Muitas vezes essas observações valem como …