Por Jeff Frank Como um fabricante de mobília e varejista de e-commerce em High Point, North Carolina (Estados Unidos), Simplicity Sofas é uma empresa especializada em móveis para pequenos espaços. E …
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Estratégia e PlanejamentoRelacionamento
Porque o Chefe de Operações deveria liderar o atendimento ao consumidor na mídia social
por HyTradepor HyTradeEmbora os canais sociais tenham se tornado ferramentas poderosas e eficazes, em termos da relação custo-benefício, a gerência pode estar nas mãos erradas. Por Gadi BenMark A mídia social oferece …
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Não há mais B2B ou B2C: há apenas ser humano para ser humano (H2H)
por HyTradepor HyTradePor Bryan Kramer Anteriormente, o marketing era segmentado em duas categorias: de empresas para empresas (business-to-business, ou B2B), ou de empresas para consumidores (business-to-consumer, ou B2C). Eu imagino que isto …
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Usando o serviço ao consumidor para mostrar compromisso com os clientes
por HyTradepor HyTradePor Wesley Brandi Antes da internet, o serviço ao consumidor através dos telefones ou do Pony Express* era correspondido fisicamente em pessoa, quando a linguagem corporal podia ser observada e …
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A Hytrade é parceira certificada da eCRM123 e juntos oferecemos soluções em CRM social para a sua empresa se relacionar melhor com os seus clientes.
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Marketing de ConteúdoMarketing de Mídia SocialRelacionamento
Os cinco hábitos de influenciadores sociais de sucesso
por HyTradepor HyTradePor Vala Afshar (CMO e Chief Customer Officer, Enterasys Networks) Na era social de hoje, o compartilhamento de maior conectividade e de conhecimento levou profissionais de marketing a prestar mais …
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Estratégia e PlanejamentoMarTechRelacionamento
Porque os CEOs precisam se tornar evangelistas da experiência dos consumidores
por HyTradepor HyTradePor Mark V. Hurd – Presidente da Oracle A sabedoria convencional tem, ultimamente, levado uma boa surra da tecnologia moderna, à medida que a geração de hoje, naturalmente social e …
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Marketing Boca a BocaRelacionamento
A ciência secreta por trás do “Big Data” e da propaganda boca a boca
por HyTradepor HyTradePor Jonah Berger Porque algumas empresas, produtos e serviços se difundem melhor através da comunicação boca a boca do que outros? Não é sorte. Há uma ciência por trás disto. …
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Marketing de ConteúdoRelacionamento
Dez motivos pelos quais a sua empresa precisa de uma newsletter
por HyTradepor HyTradePor Toby Duckett Construir relacionamentos com os seus clientes e prospectos é crucial nesta era da mídia social. As empresas que aderem à construção de relacionamentos como parte da sua …
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Por Jeanne Bliss Você quer ser amado pelos seus clientes? Imagine a vida dos seus clientes. Conheça-os. Entenda o que é importante para eles e fique obcecado pelos momentos nos …