Por Jonathan Gottschall Nesta segunda parte, de uma série de três partes, Jonathan Gottschall discute o poder único que têm as histórias para mudar mentes e o segredo da sua …
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Marketing de Mídia Social
10 Promessas sobre Mídia Social: Será que sua empresa consegue mantê-las?
por HyTradepor HyTradeVamos lá, preste atenção! Abaixe seu smartphone, levante-se, erga a sua mão direita e repita conosco: 1- Eu prometo escutar – e conversar – com meus consumidores online, porque reciprocidade …
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Usando o serviço ao consumidor para mostrar compromisso com os clientes
por HyTradepor HyTradePor Wesley Brandi Antes da internet, o serviço ao consumidor através dos telefones ou do Pony Express* era correspondido fisicamente em pessoa, quando a linguagem corporal podia ser observada e …
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Estratégia e PlanejamentoMarketing de Mídia Social
Dez perguntas a fazer quando criar um plano de marketing para a mídia social
por HyTradepor HyTradePor Kim Lachance Shandrow Você conhece o ditado: “Errar ao planejar é planejar o erro”? Este velho mas sábio adágio frequentemente soa verdadeiro, quando se refere ao marketing para a …
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Marketing de ConteúdoRelacionamento
Dez motivos pelos quais a sua empresa precisa de uma newsletter
por HyTradepor HyTradePor Toby Duckett Construir relacionamentos com os seus clientes e prospectos é crucial nesta era da mídia social. As empresas que aderem à construção de relacionamentos como parte da sua …
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Por Jeanne Bliss Você quer ser amado pelos seus clientes? Imagine a vida dos seus clientes. Conheça-os. Entenda o que é importante para eles e fique obcecado pelos momentos nos …
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Marketing de Conteúdo
Uma abordagem infalível para vender através da mídia social
por HyTradepor HyTradePor Joe Pulizzi Sim, você pode utilizar a mídia social para vender mais. Melhor ainda, você pode desenvolver um processo na mídia social que o posicione como o perito no …
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Estratégia e PlanejamentoRelacionamento
A retenção de clientes como uma estratégia de crescimento de negócios
por HyTradepor HyTradePor John Beveridge Frederick Reichheld da Bain & Company descobriu que conquistar novos clientes é 6 a 7 vezes mais caro do que manter um cliente já existente. Assim mesmo, …
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Marketing de Mídia Social
Seis modos como consultores podem obter mais clientes através de uma página de fãs no Facebook
por HyTradepor HyTradePor David George Diariamente, as pessoas realizam 4,7 bilhões de consultas na internet. Estas pessoas estão procurando uma solução para um problema e você é o perito. O seu problema …
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Cinco decisões que aumentam a devoção de clientes e de empregados
por HyTradepor HyTradePor Jeanne Bliss Como clientes e empregados, nós imploramos para as empresas que amamos cumprirem o que prometem. Empresas amadas dão às pessoas a capacidade de decidir e agir a partir …