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Por Nicki Howell Achar uma solução de negócios há um século era simples – você faria algumas perguntas à sua volta, reunia recomendações e, então, tomava uma decisão. Hoje, este …

Por Gary Vaynerchuk Todos simplesmente acham que vão começar um show, ou começar um blog, e que, de forma mágica, irão se tornar uma sensação na Internet. Isto é como …

Nem todas as empresas são startups excitantes, vendem produtos que estão na última moda, ou têm uma base de fãs naturalmente entusiasmada. De fato, a maioria das empresas é comum …

Quando a maioria das empresas tem uma grande inauguração, elas festejam a sua loja: bandeiras no estacionamento, bandeirolas sobre as portas e cartazes com anúncios. Quando a Container Store (uma …

Por Silvio Tanabe É importante municiar o consumidor com informações que o ajudem a conhecer o seu site, escolher os produtos e decidir pela compra, mas essa é apenas a …

A generosidade é um dos sinais de uma empresa centrada nos clientes. As empresas generosas fazem mais do que é esperado delas para transformar um cliente num fã. A seguir, …

É difícil para uma pequena loja de especialidade como a Tile Shop (Loja de Azulejos ou Ladrilhos) competir com varejistas enormes como The Home Depot* ou a Lowe’s*. Mas, embora …

Por Drew McLellan Não há objetivo de marketing maior, ou focado em retorno sobre o investimento (ROI) mais eficaz, que criar um caso de amor com os seus clientes. Lembre-se …

Por Robert Mandelberg Quando eu verifico que uma das minhas postagens foi retuitada, ao invés de escrever “Obrigado pelo retuíte”!, eu frequentemente retribuo com um meu retuíte. Isto é geralmente …