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Por Andy Sernovitz A publicidade é o custo de ficar chato. Com um notável produto ou serviço, você pode fazer os seus consumidores falarem de você gratuitamente. Veja por que: …

O marketing boca a boca é pessoal. Nós contamos aos nossos amigos e aos familiares sobre um novo livro que estamos lendo, nós falamos com os nossos colegas de trabalho …

Por Bryan Kramer Anteriormente, o marketing era segmentado em duas categorias: de empresas para empresas (business-to-business, ou B2B), ou de empresas para consumidores (business-to-consumer, ou B2C). Eu imagino que isto …

As pessoas adoram falar sobre estes raros momentos quando as empresas agradam a alguém, ou, melhor ainda, quando elas salvam o dia. É tudo sobre as pequenas coisas, tais como …

Por Nathan Latka Em 30 de outubro, o Facebook fez a sua chamada para comunicar os resultados do terceiro trimestre. Tais conjuntos de dados nos permitiram perceber como os consumidores …

Por Jonathan Gottschall Nesta segunda parte, de uma série de três partes, Jonathan Gottschall discute o poder único que têm as histórias para mudar mentes e o segredo da sua …

Por Vala Afshar (CMO e Chief Customer Officer, Enterasys Networks) Na era social de hoje, o compartilhamento de maior conectividade e de conhecimento levou profissionais de marketing a prestar mais …

Por Jeanne Bliss Você quer ser amado pelos seus clientes? Imagine a vida dos seus clientes. Conheça-os. Entenda o que é importante para eles e fique obcecado pelos momentos nos …

Por David A. George O que aconteceu? Organizar um concurso no Facebook será tão simples quanto solicitar uma curtida, um comentário ou uma mensagem numa atualização. Não será mais necessário …

Os consumidores estão mudando a maneira como usam as plataformas digitais à velocidade da luz. Para se beneficiar disso, as empresas precisam olhar detalhadamente abaixo da superfície para entender quem …