É possível ensinar alguma coisa a alguém? É possível fazer as pessoas se sentiram à vontade? É possível dar uma festa? Então, você tem o que é necessário para criar uma comunidade de fãs – e você não precisa de um fórum, de um grupo do Facebook, ou de um fã clube para fazer isto.
Veja, a seguir, três maneiras de fazê-lo:
- Arranje um lugar para elas (as pessoas) se reunirem
- Faça-as falar umas com as outras
- Ensine alguma coisa a elas quando estiverem juntas
1. Arranje um lugar para elas se reunirem
A empresa seguradora State Farm Insurance (dos Estados Unidos) tem um espaço na frente de uma loja em Chicago chamado Next Door. Lá tem café e livre acesso a wi-fi, salas para conferências, aconselhamento financeiro e aulas de ioga. Jovens empreendedores usam este espaço para trabalhar, estudantes usam-no para fazer a lição de casa e as pessoas passam por lá para obter aconselhamento financeiro. Este espaço é uma alternativa para um escritório de vendas, que faz uma ida para ver o seu agente de seguros parecer algo como ir tomar um café. Melhor ainda, ajuda os clientes a apresentar mais pessoas à State Farm. Por exemplo, uma treinadora de seguros de vida dá um curso mensal nesse espaço e usa “A Porta ao Lado” como um estudo de caso para as suas clientes.
2. Faça-as falar umas com as outras
A Outlaw Yoga é um pouco diferente da maioria das instituições de ioga – o site deles diz que eles dão as boas vindas a “lutadores e amantes, aos soldados e aos que abraçam as árvores”. Eles também dão muitas das suas aulas em cervejarias e dão cerveja de presente após cada seção. Isto quer dizer que os estudantes tendem a ficar no local em companhia dos seus colegas de classe, ao invés de enrolar o seu tapete e ir embora imediatamente. Isto ajuda este grupo de colegas de classe a fazer amizades, ter maior sentimento de pertencer a alguma coisa e ter motivação para contar a outras pessoas algo sobre as suas grandes aulas de ioga.
3. Ensine alguma coisa a elas quando estiverem juntas
A escola de campeões de motociclismo da Yamaha tem um curso de dois dias que ensina aos motociclistas habilidades de corridas que os ajudam a andar de motocicleta de forma mais segura nas pistas e nas ruas. Os motociclistas de todos os níveis podem trazer a sua própria motocicleta ou emprestar uma da Yamaha para as aulas. Isto ajuda a Yamaha a ganhar novos fãs entre os novatos e dá aos mais experientes a oportunidade de conectar com a marca e com ouros donos de motocicletas Yamaha. Para a Yamaha, a aula é um investimento de longo prazo para disseminação boca a boca. Eles não só ensinam habilidades importantes para os motociclistas, como também os cercam de uma comunidade de outros donos de motocicletas Yamaha e de instrutores, para construir relacionamentos entre eles, convida-los para desfrutar dias nas pistas e chama-los para passeios em motocicleta.
Fonte: WordofMouth.org
Tradução: Fernando B. T. Leite
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